นโยบายความเป็นส่วนตัว 35pg
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 35pg แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ชั้นนำที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย เพื่อชี้แจงอย่างชัดเจนถึงวิธีการที่ 35pg เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ให้ไว้ขณะสมัครสมาชิก หรือข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ 35pg รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของเรา การที่คุณเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิก 35pg ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

35pg ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใสสูงสุด เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานที่สำคัญที่สุดของแพลตฟอร์มเรา

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการ 35pg ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนจากสมาชิก ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

นอกจากนี้ในบางกรณีที่จำเป็น เช่น การยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก หรือเมื่อมีข้อสงสัยด้านความปลอดภัย 35pg อาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชน หรือรูปถ่ายหน้าตรงของสมาชิก เอกสารเหล่านี้จะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสและจะถูกลบออกเมื่อการยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์แล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง และเราจะไม่ขอข้อมูลเหล่านี้จากสมาชิกเด็ดขาด

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

35pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

• การสมัครและบริหารบัญชีสมาชิก: ใช้ข้อมูลในการสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของคุณบน 35pg
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การให้บริการลูกค้า: ใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การป้องกันการทุจริต: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องบัญชีของสมาชิกทุกคน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ใช้งานให้ดีขึ้น
• การส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ: ส่งข่าวสารเกี่ยวกับโบนัสและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

35pg ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่เคร่งครัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: 35pg ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีแก่ 35pg เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และระบบความปลอดภัย ซึ่งทุกรายผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับเราแล้ว
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือจากหน่วยงานที่มีอำนาจ 35pg จะให้ความร่วมมือตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่ามีการทุจริต อาจมีการแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการทางกฎหมาย

ทุกครั้งที่มีการแบ่งปันข้อมูล 35pg จะมั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลเกินความจำเป็น

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

35pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ 35pg

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 35pg ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เช่น ระบบล็อกอินอัตโนมัติและการบันทึกการตั้งค่าส่วนตัว เราแนะนำให้ยอมรับคุกกี้จำเป็นเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

35pg ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องสูงสุด มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 35pg จะถูกเข้ารหัสทั้งหมด ทำให้บุคคลที่สามไม่สามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลได้
• ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะถูกขโมยไปก็ตาม
• การตรวจสอบความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมงานความปลอดภัยของ 35pg ตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้ทันท่วงที
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hashed: รหัสผ่านของสมาชิกจะถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย ทำให้แม้แต่ทีมงาน 35pg เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ: ระบบจะแจ้งเตือนทันทีหากมีการเข้าสู่ระบบจาก IP address หรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลของสมาชิกจะถูกสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยแยกต่างหาก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก 35pg ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 35pg ผ่านอีเมล support@35pg.biz หรือผ่านระบบแชทสด เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

35pg จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น โดยมีหลักการดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่เพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาต่ออีก 5 ปีตามที่กฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษา 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ลบออกตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 35pg จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้อีก

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ 35pg อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่อยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่มีศูนย์ข้อมูลในหลายภูมิภาค ทั้งนี้ 35pg จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น

ก่อนโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 35pg จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทย หรือมีการลงนามในข้อตกลงสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของสมาชิก

สมาชิกสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศหรือขอสำเนาข้อตกลงสัญญาที่เกี่ยวข้องได้จากทีมงาน 35pg ผ่านอีเมล support@35pg.biz

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

35pg แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

35pg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านประกาศบนเว็บไซต์ของเรา การใช้งาน 35pg ต่อเนื่องหลังจากที่ประกาศการเปลี่ยนแปลงแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่นั้นแล้ว